Politique de confidentialité

1. Introduction

Chez Panorama Kréyòl – Échappée sur Pilotis , nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer en toute transparence sur les données que nous collectons, la manière dont elles sont utilisées, vos droits et les mesures mises en place pour garantir leur sécurité.

En accédant à notre site et en utilisant nos services (réservation directe, formulaire de contact, téléchargement du guide voyageur, etc.), vous acceptez cette politique de confidentialité.

2. Données personnelles identifiables

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la gestion de votre réservation et à l'amélioration de votre expérience sur notre site :

Données détaillées lors de la réservation :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Dates de séjour
- Informations sur le mode de paiement (gérées via notre prestataire de paiement sécurisé, aucune donnée bancaire n'est stockée sur notre site)
Données fournies via le formulaire de contact ou téléchargement du guide :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone (facultatif)
Données de navigation :
- Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, temps de connexion (via cookies et outils d'analyse type Google Analytics)

3. Finalités du traitement

Les données sont stockées dans le mais de :

Gérer vos demandes de réservation et vous fournir le service demandé
Vous envoyez les informations pratiques relatives à votre séjour
Vous transmettez notre guide voyageur si vous en faites la demande
Vous contactez si nécessaire pour faciliter votre arrivée ou répondre à vos questions
Analyser le trafic sur notre site pour améliorer votre expérience utilisateur

Vos données ne seront en aucun cas vendues ou transmises à des tiers à des fins commerciales.

4. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire à la réalisation des finalités mentionnées, et conformément aux obligations légales :

Données de réservation : 3 ans après la fin du séjour
Données du formulaire de contact : 1 an après la dernière interaction
Données de navigation : 13 mois maximum (conformément à la réglementation sur les cookies)

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité adaptées pour protéger vos données personnelles contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisée (protocoles HTTPS, stockage sécurisé, accès restreint).

6. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous bénéficiez des droits suivants :

Droit d'accès à vos données
Droit de rectification ou d'effacement
Droit à la limitation du traitement
Droit d'opposition au traitement de vos données
Droit à la portabilité des données

Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant à :
aligab971@gmail.com

7. Cookies

Notre site utilise des cookies afin d'améliorer l'expérience utilisateur et d'analyser le trafic. Vous pouvez choisir d'accepter ou de refuser ces cookies lors de votre navigation. Pour plus de détails, consultez notre [Politique relative aux cookies].

8. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
Panorama Kréyòl
Vieux-Habitants, Guadeloupe
aligab971@gmail.com

9. Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page.